Política de Privacidad de Atenea Total

Última actualización: 23 de octubre de 2025

1. Introducción

Atenea Total ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestra plataforma de software como servicio (SaaS).

2. Recopilación de Información

Recopilamos dos tipos de información:

• Datos del Profesional (Usuario): Información que usted nos proporciona al crear y gestionar su cuenta, como nombre, correo electrónico, información de pago del plan y configuración de la cuenta.
• Datos del Paciente: Información que usted ingresa en la plataforma sobre sus pacientes, como nombres, datos de contacto, historiales clínicos, notas de consulta y documentos. Usted es el controlador de estos datos, y nosotros actuamos únicamente como procesador de datos.

No recopilamos datos de pacientes con fines publicitarios ni los compartimos con terceros no afiliados para sus propios fines de marketing.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, operar y mantener nuestra Plataforma.
• Procesar sus transacciones y gestionar su suscripción.
• Mejorar, personalizar y ampliar nuestra Plataforma.
• Brindarle soporte al cliente.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de su información y la de sus pacientes es nuestra máxima prioridad. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de estándar industrial para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

• Infraestructura Segura: Utilizamos los servicios de Google Cloud y Firebase, que cumplen con los más altos estándares de seguridad y certificaciones internacionales.
• Cifrado: Todos los datos en tránsito se cifran utilizando TLS (Transport Layer Security). Los datos en reposo son cifrados por defecto por Google Cloud.
• Control de Acceso: El acceso a los datos de los pacientes está estrictamente limitado a su cuenta. Nuestro personal no tiene acceso a los datos identificables de los pacientes, salvo en circunstancias excepcionales y con su consentimiento explícito para fines de soporte técnico.

5. Cumplimiento de la Ley de Protección de Datos

Reconocemos la importancia de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales en Perú. Como procesadores de datos, le proporcionamos las herramientas para que usted, como controlador de datos, pueda cumplir con sus obligaciones. Usted es responsable de obtener el consentimiento necesario de sus pacientes para recopilar y procesar su información personal en nuestra plataforma.

6. Sus Derechos

Usted tiene el derecho de acceder, corregir o eliminar sus propios datos de cuenta. A través de la plataforma, también tiene las herramientas para gestionar los datos de sus pacientes, permitiéndole cumplir con las solicitudes de derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) de sus pacientes.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de los canales proporcionados en nuestra página de inicio.